Condizioni generali
Operatore
Wood & Loom è gestito dalla società rumena indicata sotto. Dati e contatti dell’impresa sono riportati in fondo alla pagina.
Prodotti e variazioni artigianali
I mobili sono in legno naturale e molti vengono realizzati dopo l’ordine. Venature, nodi, texture, colore e piccole differenze dimensionali sono caratteristiche naturali, non difetti. Le immagini rappresentano modello e finitura nel modo più accurato possibile, ma luce e schermi possono alterare il colore.
Ordine e contratto
Prima del pagamento puoi verificare prodotto, opzioni, quantità, prezzo totale, imposte e consegna. L’ordine è un’offerta d’acquisto. Il contratto si conclude quando il pagamento viene accettato e confermiamo l’ordine. Se non possiamo accettarlo, ti informiamo e rimborsiamo quanto ricevuto.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro. Il checkout mostra l’importo dovuto, IVA applicabile e consegna incluse. Stripe gestisce i pagamenti in sicurezza; non riceviamo né conserviamo i dati completi delle carte. Possiamo correggere un errore evidente prima di accettare l’ordine; puoi procedere al prezzo corretto oppure annullare.
Personalizzazione e informazioni
Verifica misure, accessi e opzioni prima dell’ordine. Misure o specifiche particolari concordate per iscritto fanno parte dell’ordine. Il lavoro può iniziare dopo il pagamento; modifiche successive possono non essere possibili o comportare costi aggiuntivi.
Produzione e consegna
Le stime di spedizione sono nella scheda o confermate per iscritto. Non sono date garantite salvo accordo espresso. Ti contattiamo per ritardi significativi. Il rischio passa al momento della consegna a te o a una persona da te designata.
Recesso, resi e garanzia legale
Il diritto legale di recesso di 14 giorni si applica generalmente ai beni standard acquistati a distanza, non ai beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati. La maggior parte dei mobili è su ordinazione; verifica scheda e dettagli. Restano i diritti per difetti, danni o non conformità. I consumatori UE beneficiano della garanzia legale obbligatoria di conformità. Contattaci tempestivamente con foto e riferimento. Secondo circostanze e legge possono applicarsi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. I diritti inderogabili non sono limitati. Consulta le politiche di reso e rimborso.
Responsabilità, legge e reclami
Rispondiamo delle perdite prevedibili causate da inadempimento e non escludiamo responsabilità quando sarebbe illecito. Monta e usa i mobili secondo le istruzioni; gli elementi a parete richiedono fissaggi adatti e installazione professionale ove necessaria. Si applica la legge rumena senza pregiudicare le tutele obbligatorie del paese di residenza. Invia i reclami all’indirizzo indicato; cercheremo una soluzione diretta ed equa.
RUSTIMOD S.R.L., Str. 1 Decembrie 1918 nr. 16, bl. 16, et. 1, ap. 6, Focsani, Vrancea, 620171, Romania
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