Politica di rimborso
Recesso per ripensamento
I consumatori hanno normalmente 14 giorni dalla consegna per recedere da un acquisto online. Il diritto non si applica a beni realizzati secondo le loro specifiche o chiaramente personalizzati. La maggior parte dei mobili Wood & Loom viene prodotta dopo l’ordine con misure, finiture o opzioni scelte e normalmente rientra nell’eccezione secondo la politica esistente. I beni realmente standard e restituibili vengono identificati e discussi ove applicabile.
Beni difettosi, danneggiati o errati
L’eccezione per personalizzazione non elimina diritti per difetti, danni o non conformità. Invia riferimento, descrizione e foto chiare. Dopo la valutazione organizziamo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso appropriato secondo la legge. Controlla tempestivamente pacco e articolo. Segnalare entro 48 ore e conservare l’imballaggio aiuta il reclamo al corriere senza ridurre i diritti legali. Fotografa pacco, etichetta e articolo interi, poi i dettagli del danno.
Reso, costi e rimborso
Non restituire mobili ingombranti senza istruzioni scritte. Un articolo standard idoneo deve essere protetto e restituito sostanzialmente nelle condizioni ricevute. Se la legge permette di addebitare i costi diretti al cliente, forniamo o confermiamo una stima prima del ritiro; dipendono da dimensioni e destinazione. Copriamo costi ragionevoli per difetti confermati o errori di consegna. I rimborsi approvati tornano al metodo originale. Per un recesso valido si applica il termine legale; possiamo attendere il reso o la prova di spedizione. Le banche possono richiedere altro tempo.
RUSTIMOD S.R.L., Str. 1 Decembrie 1918 nr. 16, bl. 16, et. 1, ap. 6, Focsani, Vrancea, 620171, Romania
rustimodsrl@gmail.com · +40 760 122 613