Condiciones generales
Empresa
Wood & Loom está operado por la empresa rumana indicada abajo. Sus datos y formas de contacto figuran al final de esta página.
Productos y variaciones artesanales
Los muebles son de madera natural y muchos se fabrican tras el pedido. Vetas, nudos, textura, color y pequeñas diferencias de medidas son características naturales, no defectos. Las imágenes representan diseño y acabado con la mayor precisión posible, pero la luz y las pantallas pueden alterar el color.
Pedido y contrato
Antes del pago puedes revisar producto, opciones, cantidad, precio total, impuestos y entrega. El pedido es una oferta de compra. El contrato se forma cuando se acepta el pago y confirmamos el pedido. Si no podemos aceptarlo, lo comunicaremos y reembolsaremos lo recibido.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros. El checkout indica el importe a pagar, incluido el IVA aplicable y la entrega. Stripe procesa los pagos de forma segura; no recibimos ni almacenamos datos completos de tarjetas. Podemos corregir un error evidente antes de aceptar el pedido; podrás continuar al precio correcto o cancelar.
Personalización y datos
Comprueba medidas, accesos y opciones antes de pedir. Las medidas o especificaciones especiales acordadas por escrito forman parte del pedido. El trabajo puede comenzar tras el pago; los cambios posteriores pueden no ser posibles o suponer un coste adicional.
Producción y entrega
Los plazos estimados de envío figuran en la ficha o se confirman por escrito. No son fechas garantizadas salvo acuerdo expreso. Contactaremos si hay un retraso importante. El riesgo se transmite al entregar los bienes a ti o a una persona designada.
Desistimiento, devoluciones y garantía legal
El derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica generalmente a bienes estándar comprados a distancia, no a bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados. La mayoría de los muebles se fabrica por encargo; revisa ficha y pedido. Permanecen los derechos por defectos, daños o falta de conformidad. Los consumidores de la UE cuentan con la garantía legal obligatoria de conformidad. Contacta pronto con fotos y referencia. Según las circunstancias y la ley puede proceder reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso. No se limitan derechos irrenunciables. Consulta las políticas de devolución y reembolso.
Responsabilidad, ley y reclamaciones
Respondemos de pérdidas previsibles causadas por incumplimiento contractual y no excluimos responsabilidad donde sería ilegal. Monta y utiliza los muebles según las instrucciones; los elementos de pared requieren fijaciones adecuadas y montaje profesional cuando corresponda. Se aplica la ley rumana sin afectar la protección obligatoria de tu país de residencia. Envía reclamaciones al correo indicado; intentaremos resolverlas directa y justamente.
RUSTIMOD S.R.L., Str. 1 Decembrie 1918 nr. 16, bl. 16, et. 1, ap. 6, Focsani, Vrancea, 620171, Romania
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