Preguntas frecuentes
¿Se pueden solicitar otras medidas?
¿Necesitas otras medidas? Envíanos el modelo, el largo, el fondo, el alto y el destino de entrega. Las medidas que no aparecen entre las opciones deben confirmarse antes del pedido.
¿Se puede igualar el color exactamente?
Veta, densidad, lijado, luz y pantallas influyen en el color. Un tinte con el mismo nombre de otra marca puede ser distinto. No se garantiza una coincidencia exacta. Solicita una muestra antes del pedido si quieres combinarlo con un mueble existente.
Comprender la madera natural
Vetas, nudos, color y textura varían entre tablas. Los nudos muestran dónde creció una rama. La madera natural no es una superficie impresa. Las pequeñas marcas estables se evalúan según su ubicación, la construcción y el uso; no toda irregularidad visible es un defecto.
Devoluciones y daños
La mayoría de los muebles se fabrica después del pedido con las medidas, acabados u opciones elegidos. Los bienes hechos según las especificaciones del cliente o claramente personalizados están excluidos del derecho legal de desistimiento por cambio de opinión. Tus derechos por defectos, daños o productos distintos de lo descrito permanecen intactos. La política de reembolso detalla requisitos, costes y plazos.
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