Häufige Fragen
Sind Sondermaße möglich?
Benötigen Sie andere Maße? Senden Sie uns das gewünschte Modell, Länge, Tiefe, Höhe und Lieferort. Sondermaße werden vor einer Bestellung auf Machbarkeit geprüft.
Ist ein exakter Farbton möglich?
Holzstruktur, Dichte, Schleifen, Licht und Bildschirme beeinflussen die Farbe. Gleichnamige Beizen anderer Marken können anders aussehen. Eine exakte Farbübereinstimmung wird nicht zugesichert. Fragen Sie vor der Bestellung nach einem Muster, wenn Sie ein vorhandenes Möbel ergänzen möchten.
Naturholz verstehen
Maserung, Äste, Farbton und Textur unterscheiden sich von Brett zu Brett. Aststellen zeigen, wo ein Zweig gewachsen ist. Naturholz ist keine bedruckte Oberfläche. Kleine stabile Merkmale werden nach Lage, Konstruktion und Verwendungszweck beurteilt; nicht jede sichtbare Unregelmäßigkeit ist ein Mangel.
Rückgabe und Schäden
Die meisten Möbel werden nach Bestellung mit den gewählten Maßen, Oberflächen oder Optionen gefertigt. Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierte Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung ausgenommen. Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht wie beschrieben gelieferten Waren bleiben unberührt. Einzelheiten zur Rückgabeberechtigung, zu Kosten und Fristen stehen in der Erstattungsrichtlinie.
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