Rückgabe und Schäden
Rückgabe und individuelle Anfertigung
Die meisten Möbel werden nach Bestellung mit den gewählten Maßen, Oberflächen oder Optionen gefertigt. Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierte Waren sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht wegen Meinungsänderung ausgenommen. Ihre Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht wie beschrieben gelieferten Waren bleiben unberührt. Einzelheiten zur Rückgabeberechtigung, zu Kosten und Fristen stehen in der Erstattungsrichtlinie.
Schäden und Mängel melden
Kontrollieren Sie die Ware möglichst bei Lieferung. Senden Sie Bestellreferenz, Beschreibung sowie Übersichts- und Detailfotos von Möbel, Versandetikett und Verpackung. Bewahren Sie die Verpackung auf. Eine Meldung binnen 48 Stunden erleichtert die Reklamation beim Frachtführer, verkürzt aber keine zwingenden Verbraucherrechte. Je nach geltendem Recht vereinbaren wir Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung; angemessene Abholkosten für einen bestätigten Mangel übernehmen wir.
Vor einer Rücksendung
Veranlassen Sie keine unangemeldete Rücksendung. Möbel benötigen geeigneten Schutz und einen passenden Transporteur. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die richtige Rücksendeadresse und Abholanweisungen.
RUSTIMOD S.R.L., Str. 1 Decembrie 1918 nr. 16, bl. 16, et. 1, ap. 6, Focsani, Vrancea, 620171, Romania
rustimodsrl@gmail.com · +40 760 122 613